Kínai telefon javítás 180 nap garanciával

Mielőtt elindulsz a szervizbe, ezen az űrlapon jelentsd be a hibát.

Kérünk, hogy pontosan add meg

• a készülék típusát,
• hiba leírását,
• a hiba bekövetkezésének körülményeit.

Miután részletesen kitöltötted a hibabejelentő űrlapot, kattints a "Kérem a bevizsgálást!" gombra!

A hibabejelentésről automatikusan kapsz egy e-mail az általad megadott e-mail címre.

Miután bejelentetted a készüléked hibáját, szervizes kollégánk 2 munkanapon belül megvizsgálja az esetet.

Felméri, hogy az adott készüléktípus javítását tudjuk-e vállalni, ill. az eddigi tapasztaltunk alapján a hiba javítható-e. Ellenőrzi a szükséges alkatrészek beszerezhetőségét is.

Ha a hibát javíthatónak ítéli, e-mailben bekéri a készüléket bevizsgálásra.

Csak akkor küldd vagy hozd el bevizsgálásra a készüléket, ha erről előzetesen e-mailben egyeztettünk!

A bevizsgálás Budapesten történik. A készüléket beküldheted postán, vagy leadhatod átvételi pontunkon.

Amint a készülék megérkezett hozzánk, bevizsgáljuk. A bevizsgálás díja bruttó 3.990 Ft, amelyet személyes leadásnál előre kérünk befizetni.

Személyes leadás esetén munkatársunk munkalapot állít ki, amin rögzíti a telefon állapotát, a rajta található sérüléseket.

Postázás esetén ezeket az információkat az elektronikus hibajegyen rögzítjük, a csomag bontása során.

A leadást követő 3 munkanapon belül a készülék a központi szervizünkbe kerül, itt zajlik a bevizsgálás.

Megállapítjuk a hiba okát, és felderítjük a hibajavítás módját. Ha a hiba javítható, kalkulációt készítünk a javítás várható díjáról.

A bevizsgálás után e-mailben részletes árajánlatot adunk a javításra, amely tartalmazza:

• a szükséges alkatrészek költségét,
• az alkatrészek beszerzésének várható idejét,
• a javítás munkadíját,
• és a javítás várható idejét.

Ha a javítást nem kéred, a bevizsgálási díj és a szállítási költség megfizetése után visszaadjuk a telefonod ugyanabban az állapotban, ahogy leadtad. Érte mehetsz arra az átvételi pontra, ahol leadtad, vagy futárral visszaküldjük Neked.

Az árajánlatot tartalmazó e-mailre válaszolva rendeld meg a javítást!

A munkát csak akkor kezdjük meg, amikor a megrendelésed megérkezett hozzánk.

A javítás ideje ideje függ a hiba bonyolultságától, és az alkatrészszükséglettől is. Az alkatrészeket a legtöbb esetben az adott javításra szerezzük be. Ennek ideje 3 munkanaptól 3 hétig terjedhet - erről az árajánlatunkban kapsz értesítést.

Ha az alkatrészt külföldről kell megrendelni, az alkatrész beérkezéséről e-mail értesítést küldünk.

Az alkatrész beszerzésének időpontjától számított 8 munkanapon belül elkészül a javítás.

A javított készüléket szervizünkben teszteljük. Amikor meggyőződtünk a telefonod megfelelő működéséről, e-mailben értesítünk, hogy átvehető.

A készüléket ugyanazon a módon juttatjuk vissza hozzád, ahogyan Tőled megkaptuk.

Személyes leadás esetén az átvételi pontunkon tudod átvenni az ismét működő telefonodat. Ebben az esetben a javítási díjat készpénzben vagy bankkártyával tudod kiegyenlíteni.

Ha postán küldted be a készüléket hozzánk, mi futárral küldjük vissza, utánvétes csomagként. A futár díja Magyarországon belül egységesen 1.490 Ft.

Ebben az esetben a javítási díjat és a postaköltséget a futárnál tudod kifizetni, készpénzben.